+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как подать в суд на химчистку

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как подать в суд на химчистку

Химчистка испортила или потеряла вещь? Что делать в такой ситуации? Как получить компенсацию за ущерб? О правах потребителей услуг химчистки поведает Союз потребителей РТ в этой статье. Большинство людей никогда даже не задумывались о том, как все-таки правильно должны обслуживаться потребители в химчистках. Союз потребителей РТ настоятельно рекомендует всем ознакомиться с правилами, по которым должны работать все химчистки в России, чтобы в дальнейшем избежать многих подвохов со стороны недобросовестных компаний.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Договор, заключенный между мной как потребителем и организацией-ответчиком на оказание услуг по химической чистке, по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг. Согласно ст.

Как подать в суд на химчистку

Химчистка испортила или потеряла вещь? Что делать в такой ситуации? Как получить компенсацию за ущерб? О правах потребителей услуг химчистки поведает Союз потребителей РТ в этой статье. Большинство людей никогда даже не задумывались о том, как все-таки правильно должны обслуживаться потребители в химчистках. Союз потребителей РТ настоятельно рекомендует всем ознакомиться с правилами, по которым должны работать все химчистки в России, чтобы в дальнейшем избежать многих подвохов со стороны недобросовестных компаний.

Химическая чистка. Прием изделий от потребителя должен осуществляется по договору квитанции. Перед оформлением договора квитанции на оказание услуг химической чистки исполнитель услуги должен внимательно осмотреть изделие с лицевой и изнаночной стороны, а затем проинформировать заказчика об обнаруженных дефектах, видах загрязнений и возможности их устранения. Далее исполнитель должен согласовать с заказчиком вид химической обработки изделия, своевременно предупредив его о возможном ухудшении тех или иных характеристик изделия, которые могут проявиться после чистки.

Следует знать о том, что химическая чистка изделий должна проводиться в соответствии с символами по уходу за изделиями, которые указываются на пришивных ярлыках.

Если ярлык с символами по уходу на изделии отсутствует, исполнитель услуги должен принять изделие на договорной основе и предупредить потребителя о возможности повреждения изделия, отметив это в договоре квитанции. Квитанция является документом строгой отчетности, поэтому заполняться она должна разборчиво по всем позициям. Квитанция должна быть подписана приемщиком и заказчиком.

Требования к изделиям, прошедшим химическую чистку. Изделия, прошедшие химическую чистку, должны быть чистыми, не иметь пятен, затеков, ореолов, запаха растворителя и пятновыводных препаратов, посторонних волокон, пуха, пыли. Изделия должны сохранять исходную форму, целостность, цвет, рисунок и рельефность. Изделия должны быть сухими, хорошо отглаженными, без морщин, перекосов, заломов, искривлений швов и нарушения конструкции пошива и т.

Но, это все в теории, а на практике не все химчистки работают по всем правилам…. О нарушениях прав потребителей в химчистках.

Кому-то испортили вещь, кому-то навязали дополнительные платные услуги, кому-то несвоевременно выполнили заказ и т. Договора, ущемляющие права потребителей. Иногда отстаивать права потребителей в таких ситуациях бывает не так-то просто и все потому, что в заключенных договорах на оказание услуг химчистки содержатся заведомо невыгодные условия для заказчиков.

К примеру, довольно часто, в квитанциях мелким шрифтом указывается предупреждение о том, что в результате химической обработки возможна потеря товарного вида изделий. Кроме того, многие химчистки умышленно завышают процент износа изделий. Делается это для того, чтобы уменьшить размер компенсаций, которые полагаются потребителям за испорченные в химчистках вещи. При этом цена вещи, передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение.

Обычно химчистки, при оформлении договора на оказание услуг указывают не стоимость вещей при покупке, а процент их износа, иногда неправомерно завышая его, для того, чтобы компенсировать потребителям только их остаточную стоимость с учетом износа.

Внимательно читайте все условия оказания услуг, указанных в квитанции-договоре; Не заключайте договор с химчистками, которые ущемляют права потребителей уже на стадии заключения договора; Пользуйтесь услугами добросовестных химчисток, которые работают в соответствии с действующим законодательством и Правилами бытового обслуживания.

Решение конфликтной или спорной ситуации. Если в химчистке все-таки испортили или потеряли вещь, решение конфликтной ситуации необходимо начинать с составления двустороннего акта, в котором необходимо указать все обнаруженные повреждения. Если сотрудник химчистки в нарушение п. Претензия должна быть составлена грамотно, с указанием информации о заявителе и компании-исполнителе, условиях договора, обнаруженных дефектах и требованиях потребителя, желательно с указанием норм действующего законодательства, подтверждающих их обоснованность.

Если сотрудник химчистки отказывается принять претензию, потребителю необходимо отправить ее по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Экспертиза качества услуг химической чистки.

Довольно часто спорные ситуации решаются путем проведения экспертизы, которая позволяет определить причину возникновения недостатков в выполненной работе. Экспертиза качества услуг может быть проведена и оплачена по инициативе потребителя.

В последствии, если экспертиза установит, что химическая чистка изделия выполнена некачественно или с нарушением каких-либо норм, понесенные потребителем расходы за экспертные услуги должны компенсироваться компанией, которая оказала некачественные услуги. Бывают и такие случаи, когда в ходе экспертизы выясняется, что вещи после химической чистки безвозвратно утрачивают свой товарный вид по вине производителей изделий.

К примеру, некоторые производители товаров указывают на ярлыках с маркировкой недостоверную или неполную информацию по уходу за вещами. Иногда товары и вовсе изготавливаются из некачественных материалов или с нарушением технологических процессов и т. В таких случаях потребителям следует предъявлять претензии не к химчисткам, а к продавцам или изготовителям некачественных изделий.

Порой конфликтная ситуация в досудебном порядке не решается и потребителям приходится обращаться в суд. Звоните и задавайте вопросы по телефону "горячей линии" Примерный образец претензии, если в химчистке испортили вещь.

О правах потребителей услуг химчисток Главная Дерево сайта Написать письмо. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов нашего сайта в печатных изданиях ссылка на Союз потребителей РТ обязательна. При использовании материалов с нашего сайта в сети Internet обязательна активная, открытая для индексации гиперссылка на www.

В ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ ЗАПЛАТИТ ХИМЧИСТКА ЗА ИСПОРЧЕННУЮ ВЕЩЬ,

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки. Тщательно изучите репутацию компании, за услугами которой вы хотите обратиться. Посмотрите отзывы в Интернете, уточните ГОСТы, согласно которым проводятся работы по очистке вещей, а также поинтересуйтесь стажем работы на рынке услуг по химической очистке. Это, поверьте, проще, чем потом искать, куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг от недобросовестных фирм. Страхуя себя от возможных проблем, особое внимание уделите квитанции, являющейся подтверждением заключения договора на чистку вещи.

Исковое заявление о возмещении ущерба

Согласно нему, химчистка отвечает за сохранность вещи. Поэтому если вам испортили пальто или дубленку, компания обязана в трехдневный срок возместить двукратную стоимость поврежденной вещи, а также другие расходы, которые вы понесли. При этом химчистка также может заменить вашу вещь другой, аналогичного качества. Однако если вы категорически против, то вправе заявить, что эта вещь существенно отличается от сданной вами, и потребовать возмещения ее двукратной цены.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на химчистку

Дальше события могут развиваться по-разному. Вам укажут на все слабые места вещей и предупредят о возможных негативных последствиях чистки или стирки. Например, посоветуют срезать пуговицы с кофточки, так как они могут расплавиться. А если вы сдаете в чистку дубленку, приемщица, исходя из своего знания процесса химической обработки предупредит вас о том, что краска на дубленке некачественная и что дубленка может полинять. Вы на свой страх и риск соглашаетесь на химическую чистку. Приемщица делает в квитанции надпись приблизительно следующего содержания: "В результате химической чистки возможна линька замши.

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли!

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

Оказание услуг по химической чистке

Стоимость услуги согласно договору-квитанции составила рубля. Срок исполнения заказа по договору оказания услуг - Согласно договора, исполнитель обязался удалить пятно на правом рукаве пиджака и пятно на юбке спереди. В соответствии со ст.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

В химчистке испортили вещи, что делать?

Доказательства, подтверждающие подобные выводы, исполнителем мне не представлены. При выполнении работы с вещью потребителя, в случае полного или частичного её повреждения, исполнитель обязан в трёхдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества или по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала в разумный срок, а при отсутствии такого материала вещи - возместить потребителю двукратную цену утраченной повреждённой вещи, а также расходы, понесённые потребителем. Неоднократные посещения предприятия ответчика также причинили мне неудобства. Просрочка удовлетворения требования потребителя составила…………….. Незнание исполнителем особых свойств материала вещи не освобождает его от ответственности. Мои права как потребителя были нарушены ответчиком необоснованным отказом в удовлетворении моего законного требования. Действиями ответчика мне причинены следующие убытки:- оплата некачественно выполненной работы в размере ……… Рублей;- расходы по обращению за юридической помощью в размере ……..

Что делать, если испортили вещь в химчистке?

Для получения консультации юриста по скайпу перейдите на вторую вкладку и оставьте контактные данные, тему вопроса и пожелания относительно времени звонка. Стоимость консультации юриста онлайн по Skype составляет 2 000 руб. Ответ в течении 1-3 дней) Приватный вопрос - 300 руб.

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, же все-таки в связи с порчей вещи придется подавать на химчистку в суд.

Соблюдение процессуального порядка крайне важно, любое нарушение может быть использовано опытным юристом в суде, и помочь снизить или вовсе избежать ответственности. Помните, что в любой отрасли права есть свои нюансы и ключевые моменты, подсказать которые вам может специалист.

Для размещения вопроса на бесплатную юридическую консультацию авторизуйтесь, или воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Заданный Вами вопрос должен пройти модерацию, после чего, он будет доступен для ответа любому из юристов портала на странице первичной бесплатной консультации.

В случае если вопрос нуждается в более полном индивидуальном ответе на платной основе, обратитесь к любому из ответивших юристов или выставите вопрос на аукцион. Для этого нужно зайти на страницу консультаций авторизованным по логину и паролю отправленному вам по e-mail или создать новый аукцион в Вашем Личном кабинете.

Мы накопили богатый опыт, благодаря которому с успехом разрешаем самые неоднозначные и запутанные юридические коллизии. Ключевое направление деятельности компании - квалифицированная юридическая консультация в Смоленске и Смоленской области. В штате компании состоит более 20 опытных специалистов, каждый из которых является экспертом в определенной отрасли права.

Вы можете обратиться в нашу компанию за достоверной профессиональной консультацией по любому правовому аспекту.

RUДля здоровья человека опасны сыры с пищевой плесенью. Об этом предупредила врач-диетолог клиники института питания РАМН Юлия Панова.

Должны ли они сначала выписать предупреждение и дать время на исправление собственной канализации. У меня вопрос по поводу ночного шума из круглосуточной пивной.

Чертановская, 65 отделяет от пивной только узкий вьезд к разгрузочной супермаркета.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жительница Пензы отсудила у химчистки более 170 тыс. рублей за испорченный плащ
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. statquandecas

    И так тоже бывает:)

  2. Виктория

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  3. Милена

    Я здесь случайно, но специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.

  4. Ювеналий

    Рекомендую Вам побывать на сайте, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме. Могу поискать ссылку.

  5. Руслан

    Точно, вы правы