+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Независимая экспертиза некачественного товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Не знаю сталкивались ли вы раньше с таким явлением как экспертиза товара ненадлежащего качества, но такая процедура бывает назначается продавцом в ситуации когда потребитель предъявляет требование относительно качества товара и хочет или обменять или вернуть товар, обычно технически сложный. В такой ситуации обычно назначается экспертиза, так как выявить причину недостатка иным способом просто не получится и в статье я расскажу вам о том как обычно проводятся подобные экспертизы, сроки и прочие моменты. Как вернуть или обменять товар на гарантии? Что делать если продавец не возвращает деньги? Но для того, что бы вы смогли присутствовать на экспертизе, вы должны уведомить об этом продавца, для чего напишите в 2 экземплярах уведомление, в котором изъявите свое желание присутствовать при проведении экспертизы, потребуйте от продавца сообщить вам дату, время и место проведения экспертизы и вручите оба экземпляра вашего уведомления вместе с товаром и потребуйте на втором вашем экземпляре поставить отметку о принятии вашего обращения, дату и подпись и заберите экземпляр с отметками с собой. Экспертиза проводится для того, что бы исследовать потребительские и промышленные товары, по которым поступают претензии от потребителей после приобретения и эксплуатации использования.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нужно почитать: При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству.

Звоните для консультации

Приобретая товары для личного пользования, покупатели иногда сталкиваются с тем, что их качество оставляет желать лучшего. В таком случае они обращаются к продавцу или изготовителю с требованием отремонтировать вещь, заменить ее или вернуть ее стоимость.

В данной ситуации у продавцов возникает резонный вопрос — кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно они настаивают на проведении сначала проверки качества товара, а впоследствии и экспертизы качества товара. Это вполне обоснованное и законное требование.

На самом деле бояться не стоит, надо лишь знать некоторые тонкости этой процедуры. Когда вы обратитесь к продавцу с требованиями по поводу недостатков товара, он обязан принять этот товар и провести проверку качества. Она может проводиться продавцом самостоятельно или иным способом по его усмотрению. О принятии товара на проверку вам обязаны выдать расписку или иной соответствующий документ.

Внимательно отнеситесь к этому документу, проверьте, чтобы в нем было указано, что товар принимается именно на проверку, а не на гарантийный ремонт. Не рассчитывайте на добросовестность продавца.

Кроме этого, следует помнить, что вы вправе участвовать в проверке качества товара. Если после проведения проверки качества товара между вами и продавцом возникнет спор о наличии дефектов или причинах их возникновения, то, согласно п. Экспертиза качества товара — это исследование товара, проводимое уполномоченными специалистами по инициативе продавца или покупателя, с целью определения причин образования дефектов и процента снижения качества товара.

Срок проведения экспертизы зависит от заявленных вами требований заменить товар, отремонтировать его или вернуть его стоимость и может составлять от десяти до двадцати дней.

О принятии товара на экспертизу вам также обязаны выдать расписку. Помните, что вы как потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. Целесообразно воспользоваться этим правом. Ведь иногда продавцы даже не отправляют товар ни на какую экспертизу, а просто заявляют впоследствии, что товар исправен и соответствует всем требованиям к качеству, или же что причина возникновения недостатков товара состоит в неправильной эксплуатации, то есть виноват потребитель.

Что бы этого не произошло, необходимо потребовать, чтобы экспертизу проводили в вашем присутствии. Помните, что ее имеют право производить только аккредитованные специалисты.

Поэтому вы можете поинтересоваться наличием соответствующих документов у экспертов. По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки — изготовителя товара или самого потребителя.

Не рекомендуется подписывать никаких актов, свидетельствующих о том, что вы согласны с результатами проведенной продавцом экспертизы, если они хоть в чем-то не соответствуют вашим требованиям. Следует обратить внимание на то, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Впрочем, если по результатам проведенной продавцом экспертизы установлено, что недостаток в товаре возник по вашей вине что бывает нередко , это не означает, что все потеряно.

Напротив, остается наиболее действенный способ отстоять свои интересы в сложившейся ситуации. Вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, такое исследование вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если его результаты будут противоположными результатам экспертизы продавца, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной судебной экспертизы будет решать, по чьей вине возникли недостатки товара — потребителя или продавца.

Необходимо отметить, что согласно практике последних лет суды очень часто становятся на сторону потребителей. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в вашу пользу, то ваши затраты на собственную экспертизу компенсирует ответчик, то есть продавец. При проведении собственной независимой экспертизы товара необходимо помнить о некоторых нюансах. Во-первых, не затягивайте с ее проведением. Чем дольше срок, разделяющий момент возникновения недостатков товара и момент проведения исследования экспертом, тем менее точны результаты экспертизы и тем меньшее доверие вызывают они в суде.

Кроме того, не стоит осуществлять никаких манипуляций с товаром, качество которого подвергается исследованию, то есть пытаться его отремонтировать своими силами и т. Это может исказить результаты экспертизы. При выборе эксперта необходимо проверить, имеет ли он право производить исследования подобного рода, а также насколько обширна его практика и высока репутация. Если проведенная вами независимая экспертиза покажет, что недостатки товара возникли по вине изготовителя продавца , то вам следует написать претензию продавцу, изложив ваши требования и приложив копию заключения экспертов.

Претензию необходимо направить продавцу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или отвезти лично и в обязательном порядке получить отметку о принятии документа. В случае отсутствия ответа на вашу претензию или отказа в удовлетворении ваших требований, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. В данном случае вы можете заявить не только предусмотренные законом требования в отношении товара ненадлежащего качества, но и потребовать оплаты юридических услуг, в том случае если вы ими воспользуетесь, а также возмещения морального вреда и неустойки.

Обращаем внимание, что в случае, если по результатам проведенной продавцом экспертизы установлено, что недостаток в товаре возник по вашей вине, и продавец отказывает вам в ваших требованиях, вы можете обратиться в суд и без проведения собственной независимой экспертизы. Однако, ее предварительное проведение позволит вам обосновать и конкретизировать ваши требования и избежать судебного процесса, если недостатки все же возникли по вашей вине.

Для получения квалифицированных консультаций при возникновении спорных ситуаций в отношении технических сложных товаров, а также оказания правовой помощи при нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг Вы можете обратиться к специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу: РТ, г.

Альметьевск, ул. Гафиатуллина, 26 по телефонам , , Информация предоставлена Алиной Виноградовой, начальником отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ. Альметьевский муниципальный район. Альметьевский район и город Альметьевск.

Задать вопрос. О районе История Глава муниципального района Органы местного самоуправления Сельские поселения О городе Символика района Почетные граждане города и района Карта города Альметьевска и Альметьевского муниципального района Сведения об объектах, подлежащие предоставлению с использованием координат ая годовщина Великой Победы К летию образования Татарской АССР.

Жизнь района Обратная связь Наш Альметьевск Службы и организации района Инвестиции Развитие предпринимательства Экономика и показатели района Пресс-служба Главы АМР О предстоящих аукционах и конкурсах Реестры объектов недвижимости, находящихся в муниципальной собственности Государственные и муниципальные услуги Государственный и муниципальный контроль Муниципальный заказ Планы и результаты проверок Независимая оценка качества Статистическая информация Использование бюджета Кадровая политика Правовое просвещение Реестры муниципальных нормативных правовых актов Информация об актах реагирования, поступающих от правоохранительных или контрольно-надзорных органов Комиссии Защита прав потребителей Градостроительство Социальная сфера.

Документы Комплексная схема организации дорожного движения КСОДД на территории Альметьевского муниципального района Республики Татарстан Статусные документы Решения Альметьевского городского Совета Решения Совета Альметьевского муниципального района Постановления и распоряжения главы Постановления и распоряжения РИК Оценка регулирующего воздействия Программа энергосбережения и повышения энергетической эффективности в Альметьевском муниципальном районе РТ Утвержденная схема теплоснабжения г.

Альметьевска до года Схема водоснабжения и водоотведения г. Альметьевска на период с гг. Стратегия социально-экономического развития Альметьевского муниципального района Республики Татарстан на годы и плановый период до года Схема территориального планирования Альметьевского муниципального района РТ.

Противодействие коррупции. Обращения граждан Нормативно-правовые документы Интернет-приемная График личного приема граждан Формы заявлений Статистика обращений граждан Вопросы-ответы Информация о проведении публичных мероприятий. Mуниципальные районы Альметьевский муниципальный район и город Альметьевск. Как провести экспертизу некачественного товара? Марат Зяббаров поздравил тружеников сельскохозяйственной сферы.

Заместитель Премьер-министра РТ — министра сельского хозяйства и продовольствия РТ Марат Зяббаров поздравил тружеников сельскохозяйственной сферы с Днем работника сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности.

Осталось 2 дня до отключения аналогового эфирного телевещания. Осталось 2 дня до отключения аналогового эфирного телевещания! В Татарстане масштабный переход произойдет 14 октября. Вы можете уже сегодня приобрести цифровое оборудование, чтобы смотреть телепередачи в высоком качестве! С приветственным словом к победителям и призерам обратился советник Министра сельского хозяйства Юрий Косован.

Также в церемонии принял участие член Российской Академии Российского телевидения Эрнест Мацкявичюс, который выступил в этом году Председателем жюри конкурса. О районе. Глава муниципального района. Органы местного самоуправления. Сельские поселения. О городе. Символика района. Почетные граждане города и района. Карта города Альметьевска и Альметьевского муниципального района.

Сведения об объектах, подлежащие предоставлению с использованием координат. Статусные документы. Решения Альметьевского городского Совета. Решения Совета Альметьевского муниципального района.

Постановления и распоряжения главы. Постановления и распоряжения РИК. Оценка регулирующего воздействия. Программа энергосбережения и повышения энергетической эффективности в Альметьевском муниципальном районе РТ.

Утвержденная схема теплоснабжения г. Альметьевска до года. Схема водоснабжения и водоотведения г. Стратегия социально-экономического развития Альметьевского муниципального района Республики Татарстан на годы и плановый период до года. Схема территориального планирования Альметьевского муниципального района РТ. Стратегическое планирование территории.

Правила землепользования и застройки муниципального образования "Город Альметьевск". Адрес: , г. Ленина, Мы в соцсетях:. Все материалы сайта доступны по лицензии:. Обнаружили ошибку?

Как провести экспертизу некачественного товара?

Объединенная коллегия юристов по всей России Униправо Ваш правовой советник онлайн. Сдайте в независимую экспертизу , затем с заключением положительным с суд. Чайник исправен. Обмена не будет.

Товароведческая экспертиза

Приобретая товары для личного пользования, покупатели иногда сталкиваются с тем, что их качество оставляет желать лучшего. В таком случае они обращаются к продавцу или изготовителю с требованием отремонтировать вещь, заменить ее или вернуть ее стоимость. В данной ситуации у продавцов возникает резонный вопрос — кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно они настаивают на проведении сначала проверки качества товара, а впоследствии и экспертизы качества товара. Это вполне обоснованное и законное требование. На самом деле бояться не стоит, надо лишь знать некоторые тонкости этой процедуры.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купили товар ненадлежащего качества. Спор с продавцом

При этом стоит помнить об убытках, связанных с доставкой, которые обязан взять на себя продавец. Ее нужно составить письменно в свободной форме, указав реквизиты Ваши и магазина. Подробно пишите дефект, сфотографируйте и приложите к претензии. Не забудьте сделать бэкап фотографий у себя! Один экземпляр претензии передаете в магазин, другой с пометкой о принятии — оставляете у себя.

Цель экспертизы — определить реальную цену купленного товара или оборудования исходя из его настоящего состояния, установить недостатки и причины их появления. Некачественные товары — огромная проблема современных производителей.

В связи с вступлением Российской Федерации во Всемирную торговую организацию понятие экспертиза и форма её использования распределились в трех основных направлениях: - государственная экспертиза, это та, которая проводится государственными органами и инспекциями по поручению федеральных или муниципальных органов; - общественная экспертиза, исполняющая функции защиты прав потребителя и назначаемая общественными организациями; - независимая экспертиза, которая может проводиться по поручению как государственных, так и общественных организаций независимыми профессиональными экспертными компаниями. Выделяют следующие экспертизы товаров, работ и услуг: - экспертиза товаров группы бытовой техники, компьютеров, систем связи; - проверка качества товаров бытовой химии; - проверка качества обуви и текстиля; - проверка строительных материалов; - проверка мебели; - строительная экспертиза, с составлением смет на ремонт пострадавших помещений, с расчетом стоимости восстановительного ремонта; - определение качества построек; - определение качества оказанной услуги или выполненной работы; - определение объемов выполненных строительных работ; - автоэкспертиза, после ремонта или при ДТП и т. Когда человек вступает в систему обмена товарами часто возникают конфликты из-за товарного качества.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда.

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от

Купили некачественный товар?

Проверка товара перед покупкой очень важна. Но иногда покупатель может не обнаружить недостаток или сделать это невозможно, так как продукт нельзя распаковать до покупки. Существует множество товаров, проверить которые заранее невозможно. Так как продавец является связующим звеном между производителем и потребителем, то даже он может быть не в курсе, что товар является ненадлежащего качества. Для таких ситуаций предусмотрена процедура возврата денег или обмена покупки. Критерии, по которым можно осуществить возврат, описаны в законе о защите прав потребителей. При обращении в магазин с возникшей проблемой продавец может засомневаться, что продукция была плохого качества с момента производства. Если такие сомнения возникли, то возможно назначение экспертизы товара на его соответствие определенным критериям качества.

Как проходит экспертиза некачественного товара?

ЕкатеринбургаЮридические компании, адвокаты р-на: Уралмаш в Екатеринбурге. Мы оказываем только качественные Бесплатный юрист уралмаш консультация профессиональных Юридическая консультация екатеринбург уралмаш - Адвокаты в Екатеринбурге на Уралмаше и Эльмаше вы можете найти на портале Уралмаш-Эльмаш. Сравнивайте предложения, ищите лучшие варианты на Уралмаш-Эльмаш.

сроки проведения технической экспертизы некачественного товара.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД 17 000 рублей. Спор со страховой компанией. Бесплатно Письменная консультация по e-mail Бесплатно Подготовка и распечатка ходатайств Бесплатно Подготовка комплекта документов: - анализ представленных документов, - выбор стратегии решения дела - подготовка претензии, - подготовка ответа на претензию, - составление искового заявления, - подготовка ходатайств для суда, - составление и направление возражений на исковое заявление, - формирование полного комплекта документов (без получения их автоюристом), а именно: составление и направление всех необходимых писем, телеграмм и иных документов, заявлений.

Бесплатно Письменная консультация по e-mail Бесплатно Подготовка комплекта документов: - анализ представленных документов, - выбор стратегии решения дела, - подготовка претензии, - подготовка ответа на претензию, - составление искового заявления, - подготовка ходатайств для суда, - составление и направление возражений на исковое заявление, - формирование полного комплекта документов (без получения их автоюристом), а именно: составление и направление всех необходимых писем, телеграмм и иных документов, заявлений.

Как проводится экспертиза некачественного товара?

Согласно закону страховщик может подать против виновного лица регрессный иск и потребовать возмещения своих расходов. Как правило, начальная стоимость услуг опытного юриста варьируется в пределах 5000 рублей. Окончательная сумма зависит от сложности дела и объема помощи, которую оказывает профессионал.

Вмятины, сколы, царапины оцениваются с точки зрения остаточной стоимости автомобиля. Для проведения экспертизы берется стоимость подобного автомобиля, того же года выпуска.

Каждая поломка уточняется по среднерыночной стоимости ремонта.

Экспертиза некачественного товара закон о защите прав потребителей

Физические или юридические лица имеют абсолютно бесплатную возможность получить профессиональный ответ на интересующий вопрос из следующих отраслей:.

Квалифицированная юридическая онлайновая помощь с каждым днем становится все более актуальной. Важное преимущество такого чата - обсуждение разными специалистами одной проблемы.

Микрофинансовая организация продала Ваш долг коллекторам. Звонят коллекторы, приставы, банки по погашению задолженности по кредитам, займам, исполнительным листам.

Приставы возбудили исполнительное производство о взыскании с Вас денежных сумм.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как провести экспертизу товара?
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!