+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ст 25 зпп

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ст 25 зпп

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ситуации, когда нам попадаются недобросовестные предприниматели, встречаются часто.

Все записи автора pretenziya24

Ситуации, когда нам попадаются недобросовестные предприниматели, встречаются часто. Последний случай примечателен тем, что предприниматели-обманщики занимались защитой прав потребителей. Женщина к слову, многодетная мать в своей квартире обнаружила аварию вода в районе стояков.

Вызвала оценщиков ущерба, экспертов. До сих пор ущерб не оценили, результат оценки не предоставили. Из документов только две квитанции. Срока исполнения достигнутых договоренностей нет.

Объем и стоимость исполнения менялся по мере изменения аппетита бизнесменов. Конечно, можно сказать, сама виновата. Прежде чем платить, нужно было все условия зафиксировать в письменном договоре, нельзя верить на слово. Но мы не об этом, мы о том, как можно здесь помочь. Если нет срока исполнения договора, потребитель может его назначить сам.

Делать это нужно в письменном виде в претензионном порядке. Назначение срока необходимо для того, чтобы горе исполнитель его нарушил, а у вас появилось законное и уже доказанное основание для следующего требования — отказ от его услуг и возврат всех уплаченных денег. Не вдаваясь в правовые подробности, поясню — договора должны исполняться — в этом их смысл.

Отказаться от их исполнения с полным возвратом произведенной оплаты можно только при определенных условиях. Нарушение срока исполнения — это, как раз, то самое условие. Оно позволяет потребителю и свои деньги забрать, и убытки потребовать, и через суд компенсировать моральный вред. Если идти по пути нарушения устных договоренностей, то, с большей вероятностью, вы столкнетесь с враньем и отсутствием доказательств вашей правоты.

Потратите время, нервы, деньги и получите отрицательный результат. Защита прав потребителей как система предоставляет обществу уникальную информационную возможность для научного анализа поведения экономических субъектов.

Например, существует предположение о наступлении эры цифровой экономики. Есть проблема преодоления культурного и институционального барьеров на пути к ней. На основе данных, полученных при работе по защите прав потребителей, можно предположить наличие предпосылок к преодолению культурного барьера.

В обществе присутствует определенная привязанность к гаджетам, это наблюдается среди разных возрастов. Цена на гаджеты относительно автомобилей, яхт, частных самолетов небольшая, а требования законодателя к правовым основаниям их возврата или обмена такие же. Законодатель отреагировал на изменения в общественных настроениях и закрепил это в законодательстве, а сигналом к этому послужила информация, собранная организациями по защите прав потребителей. На сегодняшний день можно выделить в качестве общероссийской проблемы — закредитованность людей.

ЦБ с Это должно ограничить выдачу кредитов. Уже сейчас наблюдается рост ставок у ведущих банков. Это, в свою очередь, повлечет за собой потерю прибыльности финансовых организаций и увеличение попыток с их стороны заработать за счет нарушения прав потребителей. Например, уже сейчас у нас имеются факты непредоставления информации о страховании; непредоставление информации о сроках ежемесячных платежей; саботирование досрочного частичного погашения кредита; выставление страховой компанией необоснованных регрессных требований.

Значение информации, получаемой организациями занимающимися защитой прав потребителей, о состоянии дел в экономике, социуме трудно переоценить. Понимая это, законодатель предусматривает механизмы стимулирования НКО, а, именно, возможность самофинансирования общественных организаций, специализирующихся на консьюмеризме, за счет недобросовестных предпринимателей. Сейчас в ГД внесен законопроект об изменениях в п.

С 1 октября представителями в судах могут выступать только граждане с удостоверением адвоката или дипломом юриста. Как в арбитражном, так и в гражданском процессе представителями в суде смогут быть лица с высшим юридическим образованием или ученой степенью по юридической специальности. С 1 октября года вступили в силу масштабные законы, принятые в рамках судебной реформы.

Отныне представлять интересы сторон в гражданских и арбитражных делах смогут только адвокаты, граждане с высшим юридическим образованием или ученой степенью. Исключение останется только для дел, рассматриваемых районными судами или мировыми судьями. Многие юристы считают, что судебная реформа ведет к адвокатской монополии. Ограничения могут привести к росту стоимости услуг адвокатов. Как и прежде, стороны могут представлять заключения специалистов в разных областях.

Например, представитель без юридического диплома может выступить в деле в качестве приглашенных специалистов: это эксперты, налоговики, бухгалтеры. Профессиональное представительство поможет ускорить судебный процесс и повысить его эффективность. Зачастую неквалифицированные лица подают неграмотные заявления, которые увеличивают загрузку судов. Теперь значительная часть таких исков будет отсечена. Судебная реформа разграничила полномочия арбитражных судов и судов общей юрисдикции.

Апелляционная и кассационная инстанции выделены в отдельные надрегиональные суды. С 1 октября в России начинают свою работу 9 кассационных и 5 апелляционных судов, один кассационный военный суд и один апелляционный военный суд.

Вводится сплошная кассация — жалоба на судебный акт не может рассматриваться в одном и том же суде, каждое обращение будет рассмотрено коллегиально кассационным судом. Суд сможет ограничивать время на выступления в судах. Сейчас они могут длиться сколь угодно долго, но поправки дают судам возможность ограничить выступления, например, пятью минутами. Изменения призваны упростить для граждан защиту своих прав, укрепить независимость судов, снизить коррупционные риски и влияние региональных связей на правосудие.

Развитие цивилизации связано с повышением комфорта, усложнением дискурса и видоизменением преступности. Сегодня мы с вами можем распоряжаться своими деньгами, не приходя в банк, однако и преступники могут воровать наши с вами деньги, не организуя разбойное нападение, не касаясь наличности. Как это происходит? Самый частый случай — звонок от якобы сотрудника банка. Выдуманные мотивы звонка могут быть самые разные, главное цель — узнать у вас персональные средства доступа — реквизиты карт, уникальные пароли.

Мошенники, по-своему талантливые люди, они постоянно меняют свою тактику, и рассказать в статье превентивные способы защиты от их будущих действий невозможно. Поэтому я предлагаю вашему вниманию последовательность действий уже обманутого потребителя. Для успешного возврата своих денег, которые у вас выманили мошенники, важно предъявить в свой банк заявление об отзыве распоряжения о перечислении денежных средств до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Средства персонального доступа одноразовые пароли, реквизиты карты являются аналогом собственноручной подписи держателя карты. Поэтому банки настаивают на том, что свои деньги вы должны требовать у мошенников, а не у них. Однако, мы с вами, как потребители, вправе отказаться от исполнения любого договора до момента его исполнения.

В специализированном законодательстве это право закреплено в п. Согласно п 1 ст. Согласно п. Определение момента наступления безотзывности перевода денежных средств зависит от того, какие денежные средства переводятся — электронные или наличные безналичные.

В отношении перевода безналичных денежных средств действует правило, закрепленное в ч. Таким образом, если вы успели отозвать распоряжения о переводе денежных средств на счета мошенников до их списания с ваших счетов, то банк обязан отменить перевод ваших денежных средств, в противном случае — он возмещает вам ваши убытки. Наш отдел информирования и защиты прав потребителей разработал типовой образец заявления об отзыве распоряжения, который при попадании в вышеописанную ситуацию необходимо в кратчайшие сроки предъявить в свой банк.

Обязательно: на вашем экземпляре сотрудник банка должен поставить дату и время приема этого заявления. Образец заявления можно скачать по ссылке. На товары, приобретаемые в Second hand, распространяются те же нормы, что и при покупке новых вещей в обычном магазине. На товар приобретенный в Second hand не распространяется правило об обмене товара на аналогичный товар у того же продавца, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации.

Это делается в течение 14 дней. Товар должен сохраниться в том виде, в котором вы его приобретали. Вот здесь заключается главное отличие новых товаров от товаров в употреблении. При возврате нового товара, товар должен сохранить потребительские свойства, пломбы фабричные ярлыки, чего не может быть, так как вы уже заведомо покупаете товар, бывший в употреблении.

При покупке вещи в Second hand, продавец обязан довести до вашего сведения все имеющиеся в товаре недостатке и сведения о нем, в противном случае можно будет ссылаться на то, что продавец не довел до вас надлежащую информацию о товаре, а значит, его можно будет вернуть товар, уменьшить покупную стоимость, возместить расходы на исправление недостатков товара, требовать возмещения убытков.

На товары, бывшие в употреблении по-прежнему, может распространяться гарантийный срок, если он не закончился, а также продавец может установить дополнительный срок, а если срок не установлен, то в течение 2 лет с момента его первой покупки.

Помните, что данные положения распространяются только на отношения, в которых одной из сторон является организация либо индивидуальный предприниматель. Финансовая грамотность российских граждан оставляет желать лучшего. К нам в отдел информирования и защиты прав потребителей обратилась неработающая пенсионерка с просьбой о помощи. Пенсионерке также навязали страхование жизни и трудоспособности, причем за страховку сразу же списали с карты несколько тысяч, а также деньги списали за платный запрос по кредитной истории, опять же принудительно, и за изготовление самой кредитной карты.

Вечером через банкомат пенсионерка смогла снять наличные с карты всего лишь на сумму рублей. За выдачу наличных также списалась большая комиссия. Придя домой и внимательно изучив документы, пенсионерка поняла, что проценты и страховка выходят ей в круглую сумму, намного превышающую сумму нужных ей денег, и она решила отказаться от займа.

На следующий же день она пошла в банк расторгать договор, однако то ли по халатности сотрудников, то ли от недопонимания, она просто отнесла в кассу снятые накануне деньги, написав пару заявлений на отказ от кредитного договора и страховки, думая, что данные средства пошли на погашение части основного долга.

А через год ей стали поступать звонки и письма счастья от банка за просрочку кредита. Мы обратились в суд с исковым заявлением о признании внесенной суммы как частично досрочное погашение кредита, о признании незаконными списания по страховке, о перерасчете процентов за фактический срок пользования кредитом один день , а также о взыскании неустойки, морального вреда и штрафных санкций.

Роспотребнадзор Ульяновской области дал заключение по данному гражданскому делу и встал на сторону потребителя. Суд мы выиграли, интересы пенсионерки представляла юрист Госюрбюро Ульяновской области Марина Сергеевна Белова.

До последнего момента судебная практика, в части признания подобных действий заемщика досрочным частичным погашением, не давала однозначного ответа. Для тех, кому интересно с юридической точки зрения почитать правовое обоснование, с которым согласился суд, ознакомиться можно по ссылке. До сих пор в нашей стране до конца не решен вопрос оформления собственности на недвижимость землю. Министерство Экономического развития Российской Федерации разработало интересные поправки в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся сроков приобретательной давности на недвижимость.

Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Закон о защите прав потребителей – статья 25

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

К популярным статьям закона о защите прав потребителей, нормы которых нередко вызывают различное понимание у спорящих сторон, приведены комментарии в виде извлечений из разъяснений Верховного Суда РФ Пленума Верховного Суда РФ, обзоров судебной практики, утвержденных Президиумом ВС РФ , а также ссылки на уже опубликованные на нашем сайте материалы статьи, комментарии, обзоры и обобщения судебной практики. По мере внесения изменений и дополнений в Закон о защите прав потребителей, а также появления новых разъяснений Верховного Суда РФ, мы будем вносить правки как в тексты статей закона о защите прав потребителей, так и в тексты комментариев к ним. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2.

Законодательство РФ уделяет особое внимание соблюдение прав потребителя. Закон о защите прав потребителей разъясняет четкие нормы и положения, которые должны быть выполнены в любом случае в отношении каждой категории товаров, независимо от способа покупки.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара — в течение 1-го месяца п.

Закон "О защите прав потребителей"

Оформление права собственности на земельный участок, возведенное строение. Стоимость услуги Стоимость услуг юриста определяется индивидуально и зависит от сложности возникшего вопроса, а также от количества обрабатываемых документов и времени работы специалиста.

Заказать обратный звонок Налоговый вычет за квартиру Регистрация ИП Регистрация ООО онлайн Регистрация юридического лица Подготовка исковых заявлений Споры с налоговыми органами Снижение кадастровой стоимости земельных участков Бухгалтерские услуги Ведение бухгалтерского учета Составление отчетностни Ликвидация ИП Ликвидация ЮЛ Земельный юрист Взыскание задолженности Защита в судах общей юрисдикциии Регистрация ООО Трудовые споры 634021, г.

Я согласен на обработку персональных данных В соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. Объясним суть вашего продукта и услуги. Делаем анимацию, рекламные ролики, YouTube каналы.

В соответствии с п.1 ст ФЗ о ЗПП Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на.

СТАЖ ТРИ ДНЯ БЫЛ ОТРАБОТАН И ПРЕДОСТАВЛЕНА ЛИЦЕНЗИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ В ИЮНЕ 2011Г. ПОДАЛИ В СУД ,СУД ПЕРВОЙ ИНСТАНЦИИ ЧАСТИЧНО УДОВЛЕТВОРИЛ ИСК. ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ОТКАЗАЛСЯ ВЫПОЛНЯТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЯ СУДА Т.

Очень рада, что в суд идти не пришлось. Рекомендую всем бороться за свои права и еще раз спасибо Вашей организации.

Сомневаетесь в сделке по покупке квартиры. Прежде чем задать себе этот вопрос, подумайте, насколько важен для вас результат решения проблемы. Речь идет о квартире, которую не страшно потерять при сделке с недобросовестными людьми.

Её главной технической задачей является определение работоспособности всех частей автомобилей. По результатам исследования подсчитывается сумма компенсирующих денежных выплат, необходимых для осуществления полного восстановления повреждённой машины.

Я юридической практикой занимаюсь уже 15 лет. Пять из них в качестве индивидуального предпринимателя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата товара
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марк

    Это очень ценное мнение

  2. Гремислав

    Мне все понравилось, только если бы еще денег на длоге дали или конкурс провели, было бы вообще отлично.

  3. chemucoling

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.

  4. Мария

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь.

  5. Лада

    Вы не эксперт?